Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre compras, envíos y pagos en Mat-Fer Herramientas. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp (3571) 55-9532.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Enviamos a toda la Argentina con Andreani, a domicilio o a sucursal. El costo se calcula en el checkout según el peso y tu código postal.

¿Cuándo el envío es gratis?

Los pedidos de $299.000 o más tienen envío gratis, salvo los productos de carga especial (compresores, soldadoras, balanceadoras, desmontadoras, alineadoras, bancos y mobiliario de taller, entre otros), que se cotizan según peso y destino.

¿Cómo se envían los elevadores y equipos grandes?

Los elevadores de columnas o de tijera viajan con flete especial. Al comprarlos te contactamos para coordinar transporte, costo y fecha de entrega.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando despachamos tu compra te enviamos el número de seguimiento de Andreani para rastrearlo en andreani.com.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito, y transferencia o depósito bancario.

¿Cuánto descuento tengo pagando por transferencia?

Pagando por transferencia o depósito tenés 30% de descuento sobre el precio publicado. El pedido se despacha cuando se acredita el pago.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.

Compras

¿Tengo que registrarme para comprar?

No. Comprás directamente, sin crear cuenta ni contraseña: cargás tus datos de envío en el checkout y listo. Te llega la confirmación del pedido por email.

¿Venden por mayor?

Sí, tenemos precios y condiciones para ferreterías, talleres e industrias. Mirá la sección Mayoristas.

¿Tienen local físico?

Sí, estamos en Río Tercero, Córdoba. Atendemos de lunes a viernes de 8 a 12:30 y de 15 a 19, y los sábados de 9 a 12:30.

Cambios y garantía

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para arrepentirte de la compra. Te explicamos cómo en Cambios y Devoluciones.

¿Los productos tienen garantía?

Todos tienen la garantía legal de la Ley 24.240. Si un producto llega con falla, avisanos dentro de las 48 a 72 horas hábiles de recibido.